CASE DE SUCESSO Slaviero Hotéis
-
aumentar textosAmplie o tamanho das fontes do site.
-
diminuir textosReduz o tamanho das fontes do site.
-
contrasteAprimora o contraste para daltônicos.
-
librasUtilize o plugin de leitura em libras.
- descrição resumida para o site todo
Cenário Slaviero
A rede de hotéis Slaviero contava com telefonia e internet dedicada nas 10 unidades de Curitiba, mas, com seu projeto audacioso de expansão pelo Paraná, precisava de um serviço que chegasse nas regiões mais afastadas do estado.
O Desafio
O primeiro hotel do grupo em Ponta Grossa precisava ser inaugurado e tinha um prazo de abertura bem justo, de apenas 30 dias. O problema é que, por estar localizado em uma região que sequer havia sido registrada no Google Maps, ainda não se tinha uma provedora que fizesse o ligamento de rede rápido o suficiente para entregar o empreendimento dentro do prazo estipulado.
Embora o prazo de abertura do hotel estivesse no limite, com 30 dias para a inauguração, ainda não existia uma opção de ligamento rápido que atendesse o tempo pré-determinado até o início das atividades do novo empreendimento.
Produtos UTILIZADOS
Internet dedicada
O Link Dedicado disponibilizado para a Slaviero Hotéis é uma conexão criada especialmente para o mercado corporativo, que garante ao usuário uma qualidade diferenciada, com um serviço mais usual para as empresas.
O resultado
A Ligga precisou de apenas 20 dias para preparar toda a estrutura de internet necessária para suprir a demanda dos clientes, funcionários e parceiros do hotel que seria inaugurado.
"A Ligga é, desde o começo, muito parceira da Slaviero Hotéis. Sempre que a empresa precisou de algo além dos serviços contratados, o atendimento do outro lado foi impecável, atencioso e diferenciado. O preço? Altamente competitivo. Não tem como questionar um produto quando ele oferece qualidade, upgrades bastante pontuais e um relacionamento ímpar. Quem procura tudo isso, pode ter certeza: a Ligga é o caminho!"
PERGUNTAS FREQUENTES
Para verificar a viabilidade de seu endereço, acesse aqui, ou ligue para 0800 41 41 810.
1- A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 1 Mbps, a velocidade nunca pode ser inferior a 400 kbps;
2- Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.
De acordo com os artigos 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
E como devo realizar este teste?
Para que se possa aferir a velocidade atual do seu link de internet, siga as dicas que estão na pagina do nosso speedtest
2- Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.
De acordo com os artigos 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
E como devo realizar este teste?
Para que se possa aferir a velocidade atual do seu link de internet, siga as dicas que estão na pagina do nosso speedtest
É muito simples. Basta entrar em contato por telefone 0800 41 41 810 e fazer o pedido para alteração de velocidade. Por enquanto, o único canal onde ainda não é possível alterar a velocidade é o site.
Acesse a sua área do cliente ou o seu app, digite os seus dados de login (CPF, CNPJ ou Contrato e Senha), selecione a opção Fatura/2ª Via e escolha o período da fatura.
A contratação pode ser feita em nosso site ou pelo telefone 0800 41 41 810.
Com certeza. Entre em contato pelo telefone 0800 41 41 810 para fazer a alteração de endereço. A consulta de disponibilidade do novo endereço é feita na hora.
A instalação é mais demorada, pois o trabalho com a fibra óptica é mais difícil e necessita de uma equipe de instalação com mais experiência para executar o serviço. Outro fator determinante é o clima, como nossa transmissão óptica é pelo meio aéreo, existem restrições climáticas para a operação nestas linhas em caso de chuva.
Download é a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, imagem) de outro computador ou servidor para o seu computador por meio da internet. Upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, por meio da internet. A velocidade de upload é geralmente menor do que a velocidade de download.
Existem cuidados que você deve tomar quando a sua fibra óptica é rompida, com o objetivo de evitar maiores danos tanto à saúde como ao produto.
Confira o passo a passo abaixo!
1- Mantenha o equipamento ligado e não mexa no local do rompimento.
2- Entre em contato com o 0800 e solicite a abertura de um chamado técnico, especificando o rompimento e o local onde a fibra se rompeu.
3- Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24h, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.
Em todo caso, você poderá acompanhar o processo através de um agendamento.
Importante: nem sempre é necessária a troca da fibra, podendo ser feita uma nova fusão na fibra atual.
Confira o passo a passo abaixo!
1- Mantenha o equipamento ligado e não mexa no local do rompimento.
2- Entre em contato com o 0800 e solicite a abertura de um chamado técnico, especificando o rompimento e o local onde a fibra se rompeu.
3- Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24h, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.
Em todo caso, você poderá acompanhar o processo através de um agendamento.
Importante: nem sempre é necessária a troca da fibra, podendo ser feita uma nova fusão na fibra atual.