CASE DE SUCESSO Rede Massa
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Cenário Rede Massa
Atualmente, a Rede Massa tem uma área de cobertura que abrange mais de 30 municípios do estado paranaense. Sua grade de programação é bastante ampla, preenchida com conteúdo local quase 24 horas por dia, exceto nos horários de rede, que são ocupados com transmissão nacional.
O Desafio
Com índices de Ibope bastante significativos, o grande desafio da empresa, antes da contratação da Ligga, era encontrar uma tecnologia que levasse a transmissão de qualidade nas quase 24 horas de programação diária, sem o risco de quedas indesejadas.
A dificuldade pareceu ainda maior quando, ao longo de sua expansão de grade, a necessidade de transmitir todo o conteúdo para lugares ainda mais afastados das principais cidades se tornou uma realidade.
Produtos UTILIZADOS
Circuitos de internet privada e convencional
Nossos circuitos tecnológicos oferecem o transporte mais ágil e seguro de todos os dados de rede dos computadores utilizados pela Rede Massa.
Internet corporativa
Nosso sistema MPLS funciona como base do padrão para a tecnologia de comutação da empresa. Isso disponibiliza ao grupo uma conexão de rede mais ágil e aberta, com distribuição ininterrupta.
O resultado
Com os serviços de rede da Ligga, a Rede Massa, desde o início da parceria, continuou crescendo e hoje já ocupa a primeira colocação no quesito audiência em diversas cidades do Paraná, como em Foz do Iguaçu.
Inovação, sobretudo para empresas que lidam com tecnologia todos os dias, é fundamental. Podemos dizer, pela nossa constante experiência com provedoras de internet, que os serviços da Ligga chegaram a lugares que outros não conseguiram. Hoje, somos uma “heavy user” de internet, e o leque de opções e oportunidades é o que nos mantém conectados todos os dias.
PERGUNTAS FREQUENTES
Para verificar a viabilidade de seu endereço, acesse aqui, ou ligue para 0800 41 41 810.
1- A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 1 Mbps, a velocidade nunca pode ser inferior a 400 kbps;
2- Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.
De acordo com os artigos 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
E como devo realizar este teste?
Para que se possa aferir a velocidade atual do seu link de internet, siga as dicas que estão na pagina do nosso speedtest
2- Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.
De acordo com os artigos 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
E como devo realizar este teste?
Para que se possa aferir a velocidade atual do seu link de internet, siga as dicas que estão na pagina do nosso speedtest
É muito simples. Basta entrar em contato por telefone 0800 41 41 810 e fazer o pedido para alteração de velocidade. Por enquanto, o único canal onde ainda não é possível alterar a velocidade é o site.
Acesse a sua área do cliente ou o seu app, digite os seus dados de login (CPF, CNPJ ou Contrato e Senha), selecione a opção Fatura/2ª Via e escolha o período da fatura.
A contratação pode ser feita em nosso site ou pelo telefone 0800 41 41 810.
Com certeza. Entre em contato pelo telefone 0800 41 41 810 para fazer a alteração de endereço. A consulta de disponibilidade do novo endereço é feita na hora.
A instalação é mais demorada, pois o trabalho com a fibra óptica é mais difícil e necessita de uma equipe de instalação com mais experiência para executar o serviço. Outro fator determinante é o clima, como nossa transmissão óptica é pelo meio aéreo, existem restrições climáticas para a operação nestas linhas em caso de chuva.
Download é a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, imagem) de outro computador ou servidor para o seu computador por meio da internet. Upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, por meio da internet. A velocidade de upload é geralmente menor do que a velocidade de download.
Existem cuidados que você deve tomar quando a sua fibra óptica é rompida, com o objetivo de evitar maiores danos tanto à saúde como ao produto.
Confira o passo a passo abaixo!
1- Mantenha o equipamento ligado e não mexa no local do rompimento.
2- Entre em contato com o 0800 e solicite a abertura de um chamado técnico, especificando o rompimento e o local onde a fibra se rompeu.
3- Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24h, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.
Em todo caso, você poderá acompanhar o processo através de um agendamento.
Importante: nem sempre é necessária a troca da fibra, podendo ser feita uma nova fusão na fibra atual.
Confira o passo a passo abaixo!
1- Mantenha o equipamento ligado e não mexa no local do rompimento.
2- Entre em contato com o 0800 e solicite a abertura de um chamado técnico, especificando o rompimento e o local onde a fibra se rompeu.
3- Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24h, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.
Em todo caso, você poderá acompanhar o processo através de um agendamento.
Importante: nem sempre é necessária a troca da fibra, podendo ser feita uma nova fusão na fibra atual.