CASE DE SUCESSO Honda Blokton
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Cenário Honda Blockton
A Blockton Empreendimentos é, atualmente, a maior rede Honda do Paraná. Já são mais de 25 anos no mercado automotivo, com quase vinte lojas funcionando em todo o estado.
O Desafio
Tudo o que é novo tende, inicialmente, a ser rejeitado. O desafio, depois da transição da Copel para a Ligga, era continuar mantendo a excelência do serviço de rede prestado anteriormente, e mostrar que o cliente podia continuar confiando na melhor internet do mercado. A necessidade de demonstrar essa confiabilidade se fez ainda maior por que a transição ocorreu em um período em que a Blockton começava a planejar seu processo de transformação digital, e precisava de um serviço de conexão a altura para que isso se concretizasse.
Produtos UTILIZADOS
Redes
O serviço de distribuição de redes rápido e de qualidade possibilitou que o avanço tecnológico pudesse ser uma prioridade.
O resultado
Com a mesma qualidade de sempre na distribuição de rede, aliada a um relacionamento próximo, com comprometimento genuíno, a Ligga provou que manter a parceria era o melhor caminho para a digitalização dos processos da Blockton Empreendimentos, assim como a aceleração da sua transformação digital.
"A gente quer trabalhar com robotização e inteligência artificial muito em breve, e, graças a Ligga, temos certeza de que nossa evolução pode acontecer em 2023. Nosso foco será no projeto de transformação digital da nossa empresa, e tudo o que tiver de tecnologia, olhando para esse avanço, sabemos que podemos contar com a melhor internet do mercado. "
CONFIRA OUTROS CASES
PERGUNTAS FREQUENTES
Para verificar a viabilidade de seu endereço, acesse aqui, ou ligue para 0800 41 41 810.
1- A velocidade da conexão não deve ser inferior a 40% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 1 Mbps, a velocidade nunca pode ser inferior a 400 kbps;
2- Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.
De acordo com os artigos 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
E como devo realizar este teste?
Para que se possa aferir a velocidade atual do seu link de internet, siga as dicas que estão na pagina do nosso speedtest
2- Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 80% da velocidade ofertada ao cliente.
Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 800 kbps, seguindo o exemplo acima.
De acordo com os artigos 16 a 18 da Resolução nº 574/2011 da Anatel.
E como devo realizar este teste?
Para que se possa aferir a velocidade atual do seu link de internet, siga as dicas que estão na pagina do nosso speedtest
É muito simples. Basta entrar em contato por telefone 0800 41 41 810 e fazer o pedido para alteração de velocidade. Por enquanto, o único canal onde ainda não é possível alterar a velocidade é o site.
Acesse a sua área do cliente ou o seu app, digite os seus dados de login (CPF, CNPJ ou Contrato e Senha), selecione a opção Fatura/2ª Via e escolha o período da fatura.
A contratação pode ser feita em nosso site ou pelo telefone 0800 41 41 810.
Com certeza. Entre em contato pelo telefone 0800 41 41 810 para fazer a alteração de endereço. A consulta de disponibilidade do novo endereço é feita na hora.
A instalação é mais demorada, pois o trabalho com a fibra óptica é mais difícil e necessita de uma equipe de instalação com mais experiência para executar o serviço. Outro fator determinante é o clima, como nossa transmissão óptica é pelo meio aéreo, existem restrições climáticas para a operação nestas linhas em caso de chuva.
Download é a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, imagem) de outro computador ou servidor para o seu computador por meio da internet. Upload é a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, por meio da internet. A velocidade de upload é geralmente menor do que a velocidade de download.
Existem cuidados que você deve tomar quando a sua fibra óptica é rompida, com o objetivo de evitar maiores danos tanto à saúde como ao produto.
Confira o passo a passo abaixo!
1- Mantenha o equipamento ligado e não mexa no local do rompimento.
2- Entre em contato com o 0800 e solicite a abertura de um chamado técnico, especificando o rompimento e o local onde a fibra se rompeu.
3- Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24h, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.
Em todo caso, você poderá acompanhar o processo através de um agendamento.
Importante: nem sempre é necessária a troca da fibra, podendo ser feita uma nova fusão na fibra atual.
Confira o passo a passo abaixo!
1- Mantenha o equipamento ligado e não mexa no local do rompimento.
2- Entre em contato com o 0800 e solicite a abertura de um chamado técnico, especificando o rompimento e o local onde a fibra se rompeu.
3- Após a abertura do protocolo, a resolução do seu chamado técnico deve ocorrer em até 24h, se não houverem problemas que impeçam a manutenção.
Em todo caso, você poderá acompanhar o processo através de um agendamento.
Importante: nem sempre é necessária a troca da fibra, podendo ser feita uma nova fusão na fibra atual.