A ferramenta apresenta muitas oportunidades para os empreendedores, desde o atendimento online ao consumidor até o uso em processos internos.
As inovações tecnológicas estão cada vez mais influenciando a vida das pessoas, desde a popular assistente virtual Alexa, até as fotos feitas por inteligência artificial que vem movimentando as redes.
O Chat GPT é uma dessas novidades do momento. Uma inteligência artificial baseada em algoritmos, que oferece aos usuários uma maneira fácil e interativa de obter informações sobre diversos tipos de assuntos.
Quer saber mais sobre essa ferramenta de IA e como as empresas podem se beneficiar e se transformar com o uso dessa tecnologia? Continue lendo!
O que é ChatGPT e para que serve?
O Chat GPT, sigla para “Generative Pre-Trained Transformer”, é uma tecnologia baseada em inteligência artificial que funciona como um chatbot e se torna mais inteligente à medida que é utilizado, ou seja, a cada interação, a comunicação melhora e as respostas ficam cada vez mais precisas.
A ferramenta tem a capacidade de compreender e responder a perguntas em uma linguagem tão natural que parece humana e tem como objetivo principal usar a inteligência artificial para beneficiar toda a humanidade com suas facilidades.
É uma solução incrível que consegue realizar diversas tarefas, desde escrever artigos, criar códigos, resolver problemas, até montar planilhas, roteiros de viagem e estratégias de vendas.
Quem é o dono do ChatGPT?
O ChatGPT foi lançado pela OpenAI, empresa de pesquisa e implantação de inteligência artificial, localizada em São Francisco nos EUA. É governada pelo conselho da organização sem fins lucrativos OpenAI e tem a Microsoft como investidora.
Como o ChatGPT pode ajudar na empresa?
O Chat GPT pode ser uma ferramenta valiosa para as empresas, pois pode automatizar processos de atendimento com respostas rápidas para as perguntas mais frequentes, por exemplo.
Com a capacidade de integrar o robô aos sistemas já existentes na corporação, é possível criar experiências personalizadas que atendam às demandas, resultando em uma redução de custos estratégicos e operacionais.
Pequenos empreendedores também podem aproveitar a tecnologia do ChatGPT para melhorar seus negócios. Existem várias formas de fazer isso, como:
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Respostas automáticas: com a programação adequada, o ChatGPT pode responder e enviar mensagens de forma automática, otimizando o tempo.
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Atendimento ao cliente: com a integração do ChatGPT a sistemas de atendimento, a tecnologia de IA pode oferecer suporte imediato e solucionar dúvidas frequentes dos clientes com rapidez.
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Processos internos: é possível otimizar tarefas rotineiras, como cadastros.
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Análise de dados: utilizando a ferramenta é possível analisar dados para criar estratégias assertivas e melhorar a experiência do cliente.
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Codificação: é possível gerar linhas de código para solucionar erros com mais agilidade.
O ChatGPT responde imediatamente à sua pergunta, ao contrário dos mecanismos de busca, como o Google, que apresentam uma série de links para você encontrar a informação desejada. Se a resposta for confusa, basta enviar um comando para que ele a adapte até que você a compreenda.
Em resumo, as possibilidades de uso do ChatGPT nas atividades corporativas são amplas e podem ajudar a melhorar a eficiência dos processos e aumentar a produtividade.
Quais são as desvantagens da ferramenta no mundo corporativo?
Apesar de a ferramenta ser muito útil em oferecer respostas rápidas e precisas, o conteúdo produzido pela IA levanta uma série de preocupações, especialmente entre educadores que questionam seu impacto no ensino.
O uso inadequado da ferramenta pode trazer sérios problemas, motivo pelo qual a própria empresa responsável por criá-la está desenvolvendo uma ferramenta adicional para identificar textos produzidos totalmente por inteligência artificial.
É importante lembrar que essa tecnologia ainda está em fase experimental e pode ser sujeitas a erros e falhas, como:
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A falta de precisão nos dados, conceitos e explicações fornecidos pode resultar em desinformação;
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A falta de análise de segurança e privacidade de dados pode representar riscos para projetos de tecnologia;
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Do ponto de vista ético, o uso indevido da ferramenta pode violar direitos autorais;
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O fornecimento de respostas prontas pode afetar o processo de aprendizado e o desenvolvimento de habilidades.
