Conheça os nossos canais de atendimento e relacionamento

A Ligga conta com vários canais, cada um pensado para melhor lhe atender em todas as suas necessidades. Confira 

Quais os canais de atendimento da Ligga? 

Atualmente a Ligga está disponível em sete canais de atendimentos e relacionamento ao cliente. Os de atendimento são: Área do Cliente, Central 0800 e FAQ. Os de relacionamento são o nosso blog e as redes sociais: Facebook, Twitter, Linkedin. 

1 – Área do Cliente (autoatendimento) 

Na Área do Cliente, aqui em nosso site, cada usuário possui um login de acesso. Nessa área, você pode, por exemplo, solicitar uma segunda via da sua conta de internet (afinal, quem nunca se esqueceu de pagar uma conta, não é mesmo?), alterar a data de vencimento da conta, ter acesso a detalhes da sua conta e alterar seus dados cadastrais. 

2 – Central de Atendimento 

Sempre que surge uma questão, a primeira coisa que a gente faz é pensar em ligar no 0800 pra saber o que tá acontecendo, não é mesmo? Na Ligga, você pode ligar mesmo! A nossa central de atendimento está disponível 24 horas por dia para que você possa tirar toda e qualquer dúvida a respeito dos planos Ligga Fibra, da sua conta de internet, da instalação da fibra óptica, entre outros. É só ligar aqui: 0800 41 41 810. 

4 – Redes Sociais 

Quer discutir a relação? Chama a gente no inbox. Estamos no Facebook, no Twitter e no Linkedin para estreitar o relacionamento com você, futuros clientes e fãs da nossa marca em geral. Por isso, nada de timidez! Além de estarmos sempre movimentando esses canais com novidades e conteúdos, também estamos à disposição para interagir e responder mensagens inbox. 

5 – FAQ (Perguntas Frequentes) 

Surgiu uma dúvida? O nosso FAQ responde! Seja sobre a sua conta, wi-fi, internet Ligga , suporte técnico ou qualquer outra dúvida, a resposta para todas as suas perguntas está em nosso FAQ, sempre atualizado para mantê-lo bem informado. 

6 – Blog da Ligga 

Aqui você pode encontrar vários conteúdos sobre assuntos relacionados ao universo Ligga e, assim, saber mais sobre a internet Ligga, os planos de serviço e os benefícios, além de dicas e orientações para melhorar a sua experiência de navegação, entre outros. Várias dúvidas do FAQ, a gente também aborda com mais detalhes por aqui para você aprofundar os seus conhecimentos.