5 problemas comuns do provedor de internet e como resolvê-los

Confira nossas dicas de como resolver os principais problemas de internet

Dos adeptos do home office aos amantes dos serviços de streaming: a Internet ficou ainda mais indispensável após a pandemia do Covid-19. Foi o tempo, também, em que as pessoas tiveram que lidar com os problemas mais comuns dos provedores de internet. Antes de saber quais são eles, segue o fio que vamos te contar como tudo mudou depois do fatídico fim de 2019.  

O home office antes da pandemia  

Quase 4 milhões de pessoas já trabalhavam em casa no ano de 2018. Esse número, divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), apesar de ser grande, está muito longe de retratar o cenário do mercado brasileiro nas atuais conjunturas.  

Segundo a pesquisa, a estatística só contemplava 5,2% dos brasileiros (não levando em consideração funcionários públicos e trabalhadores domésticos). Dois anos depois, em 2020, durante o período mais crítico da quarentena, esse número quintuplicou, passando para pouco mais de 20 milhões.  

O que mudou depois da pandemia?  

A busca por provedores de internet saltou consideravelmente. Só para se ter uma ideia, em 2019, pouco mais de 20% dos brasileiros com mais de 10 anos de idade não tinha esse acesso, porcentagem que representava, na época, quase 40 milhões de pessoas.  

Essa proporção, porém, e como é de se imaginar, inverteu-se totalmente com a chegada da pandemia. Como as pessoas passaram a ficar mais tempo em casa, a demanda por conexão aumentou consideravelmente. Consequentemente a isso, o número de usuários conectados, também. Os dados são da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua – Tecnologia da Informação e Comunicação.  

Problemas mais comuns no home office 

Ninguém estava preparado para uma pandemia (obviamente). Nem as empresas, no que diz respeito à estrutura que precisariam disponibilizar para os funcionários que ficariam em casa; nem os funcionários, que não eram acostumadas a este modelo de trabalho e não tinham a conexão ideal para o tipo de função que desempenhavam. Os problemas mais comuns dos provedores de internet, então, se intensificaram. São estes:  

1. Velocidade; 

2. Distância; 

3. Banda Larga; 

4. Mudança de tecnologia; 

5. Interferência. 

Você sabe como resolvê-los? Montamos um descritivo mais detalhado dessa lista, com as possibilidades de resolução para cada um deles:  

Velocidade 

A velocidade da Internet é capaz de tirar qualquer um do sério. E algumas vezes ela pode não condizer com o pacote contratado. Para confirmar, basta fazer um teste simples que nós já te mostramos aqui. Caso ela realmente esteja abaixo do esperado, contate seu provedor e abra uma reclamação.  

Distância 

Sim, o problema mais óbvio! Sua Internet pode estar lenta – ou até mesmo travando – se você estiver longe do roteador. A dica para evitar este problema é deixar o roteador em um lugar alto e longe de dispositivos que possam interferir no sinal. Continua com dúvidas? Já trouxemos um conteúdo para te ajudar a melhorar o sinal do seu WI-FI!  

Banda larga 

O problema segue sem solução? Pode ser por falta de banda larga. E aqui temos duas soluções: desconectar os dispositivos que não esteja utilizando ativamente ou contratar um pacote maior. 

Mudança de tecnologia 

Toda tecnologia avança muito rápido – e não seria diferente com a Internet. Novos padrões, velocidades cada vez mais rápidas, fibra óptica e aparelhos inteligentes: o seu roteador também precisa acompanhar as mudanças. A dica é atualizar seus gadgets e pacotes pelo menos a cada dois anos. 

Interferência 

Sabia que superfícies reflexivas, como espelhos, vidro e telas LCD podem causar interferência na sua Internet e enfraquecer o sinal? Experimente retirar esses objetos do caminho entre o roteador e o ambiente em que esteja com problemas na Internet. 

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